Chính Sách Bảo Mật – 7gamr Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 7gamr cung cấp tại tên miền 7gamr.best và các tên miền phụ liên quan. Bất kỳ ai truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 7gamr đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.

Chính sách này mô tả rõ ràng: loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách thức xử lý và lưu trữ, ai có thể truy cập, và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Mục tiêu là để bạn – người dùng – có đầy đủ thông tin để ra quyết định có hiểu biết khi sử dụng dịch vụ của 7gamr.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7gamr, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ yêu cầu khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản ví điện tử hoặc tên chủ tài khoản ngân hàng (không bao gồm số thẻ hay mật khẩu).
• Lịch sử giao dịch: các giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong tài khoản.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat, email và thông tin hỗ trợ bạn gửi đến đội CSKH của 7gamr.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập website 7gamr, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và nhà mạng của thiết bị truy cập.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Các trang đã xem, thời gian truy cập và luồng điều hướng trong website.
• Thông tin phiên đăng nhập và dữ liệu cookie (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 7gamr có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán hoặc dịch vụ xác minh danh tính để hoàn thành quy trình KYC và ngăn chặn gian lận.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7gamr sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị kết quả cược và lịch sử hoạt động.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các hoạt động gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi mô hình chơi để phát hiện sớm dấu hiệu lệ thuộc và can thiệp kịp thời.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

7gamr không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết (và tối thiểu) với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không nhận thông tin về hoạt động cá cược của bạn.
• Nhà cung cấp game: các nhà cung cấp phần mềm game nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ – không nhận thông tin danh tính thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC nhận ảnh tài liệu xác minh khi cần thiết – dữ liệu này được xử lý và xóa sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 7gamr có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác kỹ thuật của 7gamr đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định và không chia sẻ tiếp cho bên khác.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

7gamr triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu an toàn theo lịch định kỳ với mã hóa backup.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ 7gamr được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và định kỳ được kiểm tra bởi bộ phận tuân thủ bảo mật độc lập.

5.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm tối đa 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đã được kiểm định.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7gamr sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7gamr không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình; tuy nhiên việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động đăng nhập và bảo mật tài khoản.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của 7gamr, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@7gamr.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. 7gamr sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 7gamr chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 7gamr sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại 7gamr, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@7gamr.best để được xử lý khẩn cấp.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Máy chủ chính của 7gamr được đặt tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á. Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi các đối tác hạ tầng đám mây có máy chủ ở các khu vực khác.

Bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu quốc tế nào đều phải tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của Việt Nam. 7gamr không chuyển dữ liệu sang các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7gamr có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc lo ngại về bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@7gamr.best (ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 7gamr – phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), vui lòng gửi email mô tả chi tiết đến support@7gamr.best. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật trong vòng 24 giờ và xử lý các lỗ hổng nghiêm trọng trong vòng 72 giờ.