Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7gamr

1. Định Nghĩa Chung

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "7gamr", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ website và dịch vụ vận hành tại tên miền 7gamr.best và các tên miền liên kết.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại 7gamr.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thật": tiền VND do người dùng nạp vào tài khoản, có thể cược và rút tự do sau khi đáp ứng các điều kiện cần thiết.
• "Số dư thưởng": tiền nhận từ voucher, khuyến mãi – yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi chuyển thành số dư thật.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ thao tác tài chính nào liên quan đến tài khoản.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7gamr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Không phải nhân viên, đối tác, cộng tác viên hoặc người thân của nhân viên 7gamr.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7gamr. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần thiết.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 7gamr không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào – kể cả qua email, chat hay điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ, người dùng cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hợp lệ. Quy trình này thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền và Phương Thức Thanh Toán

7gamr hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VietQR, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong giờ hoạt động bình thường của hệ thống ngân hàng.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp tài khoản.
• 7gamr không thu phí giao dịch đối với việc nạp tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ đứng tên chính người dùng – không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba.
• Tiền nạp từ nguồn bất hợp pháp hoặc gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ và tài khoản sẽ bị báo cáo theo quy trình chống rửa tiền.

5. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người dùng – trùng khớp với thông tin đăng ký tại 7gamr.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; trong vòng 1–4 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong một số trường hợp, 7gamr có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra – chỉ số dư thật mới có thể rút tự do.

6. Cá Cược và Tham Gia Trò Chơi

6.1 Quy định đặt cược

Mỗi kèo cược, ván game hoặc vòng quay tại 7gamr được điều hành bởi các nhà cung cấp đã được kiểm định độc lập về tính công bằng. Kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận tạo ra – không ai, kể cả nhân viên 7gamr, có thể can thiệp vào kết quả.

6.2 Cược đã đặt không thể hủy

Sau khi bạn xác nhận đặt cược – bất kể là kèo thể thao, tay bài baccarat hay vòng quay slot – giao dịch không thể hủy hay chỉnh sửa. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

6.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến một ván game hoặc kèo cược đang diễn ra, 7gamr sẽ xử lý theo nguyên tắc "không thắng không thua" – hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Mọi thắng lợi phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng (odds hiển thị sai bất thường, game bị treo giữa chừng...) sẽ không được công nhận.

7. Khuyến Mãi và Voucher

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 7gamr đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi voucher. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại voucher một lần (trừ các chương trình định kỳ hàng tuần/hàng ngày).
• Tiền thưởng từ voucher được ghi nhận vào tài khoản thưởng – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
• Việc cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi (sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để hoàn vòng cược...) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản.
• 7gamr có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước – tuy nhiên những voucher đang trong thời hạn sử dụng sẽ không bị ảnh hưởng.
• Thưởng từ voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.

8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 7gamr và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng VPN, thiết bị khác, thông tin người thân).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 7gamr như một kênh luân chuyển tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều, đặt cược đối ứng hoặc sử dụng phần mềm tự động để hoàn vòng cược.
• Can thiệp vào phần mềm hoặc hệ thống của 7gamr bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản vì lợi ích thương mại của bên thứ ba hoặc nhận tiền thưởng thay cho người khác.

9. Khóa Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

9.1 Khóa do vi phạm

7gamr có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê trong Điều 8 hoặc các điều khoản khác của tài liệu này. Trong trường hợp khóa vì vi phạm, số dư thưởng sẽ bị hủy; số dư thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

9.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email support@7gamr.best. Số dư thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ các khoản cược chưa kết thúc và kiểm tra điều kiện xử lý thưởng.

9.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ của 7gamr. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay nạp tiền.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

7gamr cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo kết quả thắng thua của bất kỳ hoạt động cá cược hay trò chơi nào. Người dùng hiểu rõ rằng:

• Cá cược và các trò chơi trực tuyến đều có yếu tố may rủi – không có chiến lược hay hệ thống nào đảm bảo thắng chắc chắn.
• 7gamr không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, trách nhiệm tối đa của 7gamr giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược gốc bị ảnh hưởng.
• 7gamr không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất cơ hội của người dùng.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

7gamr coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho mỗi lần cược hoặc tổng cược trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng số tiền thua trong ngày/tuần vượt mức bạn đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn chọn.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin và nhận hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 7gamr.

12. Thay Đổi Điều Khoản

7gamr có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới áp dụng.

13. Liên Hệ và Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu giải thích hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này có thể gửi đến:

• Email: support@7gamr.best
• Live Chat: Trực tiếp trên website 7gamr – phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi kèm mã giao dịch, số tiền và thời điểm xảy ra để được xử lý nhanh nhất. Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là 4 giờ làm việc; các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.